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全球化公司|美团Keeta中东提速,阿联酋卡塔尔开城在即

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“三年计划”,即 Keeta 要在三年内覆盖海湾六国(沙特、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼和巴林)。
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去年9月,美团在沙特正式上线,开启国际化第二站。

不到一年时间,美团已在沙特落地生根,同时还在拓展其他中东市场版图。美团的国际化扩张步伐,还在加快。

沙特业务扩张新阶段

7月29日,Keeta 宣布进入沙特业务扩张新阶段,新增11个覆盖城市。与此前已覆盖的枢纽城市(利雅得、吉达、麦加、麦地那以及大达曼地区等)相结合,Keeta 的服务已扩展至沙特全国20个城市。

据新闻稿,Keeta 已在沙特11个新城市与近7500家商户建立合作关系,并在启动阶段部署了超过18,000名额外骑手,创造了灵活就业机会和新的经济机遇。在扩张计划中加入的餐厅和商户,包括许多沙特本土品牌以及麦当劳、肯德基、赛百味和星巴克等国际知名品牌。

通过免配送费、拉新优惠等策略,Keeta 在沙特进展很快。据咨询公司 Redseer 年初估算,进入沙特后不到五个月,Keeta 已经获得了约10%的市占率,位居第三。Keeta 这一“鲶鱼”的进入,也带动了沙特整体外卖配送市场规模的增长(2024年 GMV 增长约23%),用户使用率和订单频率都有所增加。

咨询公司 Redseer 估算的沙特外卖市场份额变化情况

Redseer 年初估算沙特领先的配送平台 Hungerstation 和 Jahez 的市场份额受到的冲击还较小。但随着 Keeta 覆盖范围的持续扩大,预计市占率还会进一步增长。

不只是餐饮外卖,在建立了运力和用户基础后,美团也把更多即时零售业务带到了海外。

5月,美团自营零售业务小象超市的海外版 Keemart 也在沙特利雅得的两个地区启动营业。自营零售业务需要运营前置仓,对商品与履约投入更多,管理要求也更高,Keemart 的启动也意味着美团正在沙特测试更重、更深的供应链能力。

加速中东扩张

沙特之外,美团还在进入更多中东市场,阿联酋、卡塔尔、科威特预备启动。

今年一季度,美团提出针对中东市场的“三年计划”,即 Keeta 要在三年内覆盖海湾六国(沙特、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼和巴林)。

综合媒体消息和公司新闻稿,近期 Keeta 已在阿联酋、卡塔尔、科威特预备启动,进行团队和商家招募。

7月,Keeta 在阿联酋和卡塔尔多哈正式启动“首批商户计划(Founding Vendor Program)”,在正式公测前入驻的餐饮与零售商户,可获得零入驻成本、优先曝光、免费流量、订单增长等优惠政策;另外据本地媒体6月的报道,Keeta 在科威特的招聘流程也即将完成,预计将在2025年下半年或2026年初推出服务。

(图片来自Keeta 官网)

海湾六国(海合会 Gulf Cooperation Council/GCC)虽然总体人口不足6000万,体量相比国内有限,但人均 GDP 高、消费能力强,互联网与智能手机普及率接近100%,是全球最具数字化基础的地区之一。

海湾国家城市的基础结构也为即时配送提供了“硬件优势”:核心城市集中、道路规划整齐、配送通达性强,加上动辄四五十度的高温,使得本地居民对即时配送的接受度也较高,客单价和利润率可观,且市场还在不断增长。

但在 GCC 市场,即时配送服务整体市场、平台运营效率、基础设施建设都还有提升空间。这也给了 Keeta 机会:以更多样化的营销打法、更成熟的运营和履约能力,搅动这片市场。

不过,这片市场不缺本地玩家,既有跨国平台,也有聚焦单一市场的本土企业,背后的母公司也不缺乏经验和弹药,美团预计还将面临不少混战。

例如 Talabat (Delivery hero 旗下)在 GCC 多个国家占据主导地位;Careem(Uber旗下)是“中东版超级 App”,整合打车、外卖与金融等服务;沙特外卖市场的头部玩家包括 Hungerstation (Delivery hero 旗下)和 Jahez;卡塔尔本土企业 Snoonu 是本地市场占有率领先的配送平台(近期被 Jahez 收购超过 70% 股份)。

据 Morgan Stanley 估算,预计到2028年 GCC 地区的在线食品外卖市场将达到300亿美元,年均增速达到15%;美团有望能够在未来几年内实现20%的基准市场份额。

横跨亚非拉的出海布局

在中东以外,美团的出海也在持续。

2023年进入的香港是美团国际化的第一站。进入约一周年后,2024年有市场调查机构数据显示,Keeta 香港市占率已达44%,升至第一;今年3月,Deliveroo(户户送)宣布退出香港,将由 Foodpanda 接手部分资产,目前 Keeta 在香港的主要对手仅剩下 Foodpanda 一家。

拉美则是美团另一个即将进入的海外市场。今年5月,巴西总统卢拉与美团创始人、CEO 王兴会面,并见证巴西出口投资促进局与 Keeta 签署投资协议。美团将在今年正式将 Keeta 引入巴西,并计划5年内在巴西投入10亿美元支持该项目的发展。

在即时零售的出海进化路线上,横跨亚非拉的新市场提供了既复杂又开放的舞台。对美团来说,挑战不仅是规模的扩张,更是时间与效率的较量。

文|施忆

编|Jason

图 | Keeta 官网

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