当许多卖家在欧洲市场寻找新增长点时，英国——这个拥有成熟电商生态与强劲购买力的市场，正为中国出海企业提供一片广阔的“价值蓝海”。
这里的消费者不仅习惯于“海淘”，更对品质、体验与信任有着高标准——他们追求舒适耐用的产品，信赖真实的评价，并愿意为便捷和可靠买单。
中国商家应如何精准切入英国市场？如何在建立信任的同时，应对营销、支付与物流的本地化挑战？
这份《2025跨境电商出海国别指南（英国）》（以下简称“报告”），正是为您打造的“英国市场实战攻略”。从宏观经济、消费行为、品类策略到支付闭环，本报告每个环节均以数据与本地洞察为支撑，助您系统解锁英国市场增长机遇。
01 前瞻
为什么是英国——高购买力与消费信心奠定市场基石
评估一个市场的潜力，消费能力和消费信心属于核心指标。而英国在这方面表现突出：其2024年人均GDP领先欧盟与全球平均水平，且购买力持续走强。关键洞察显示，英国人均购买力在2024年达到28086欧元，在欧洲国家中排名跃升至第七，高出欧洲平均水平约50%。
2025年，英国消费者信心显著回升，28%的英国消费者对当前经济表示乐观，Z世代群体中这一比例更高达51%。这表明英国消费者不仅“有预算”，更“有消费意愿”，中国卖家可尝试在此找到高支付意愿的客群。
02 择机
电商红利与跨境机遇——读懂英国消费者决策的关键时刻
英国是欧洲最大的电商市场之一，预计到2029年其销售规模将突破2070亿欧元，2024至2029年年复合增长率达6.4%。
更值得注意的是英国消费者的“跨境消费习惯”。近七成（68.5%）英国消费者有过跨境购物经历，其中超八成表示“可能或非常可能”再次购买跨境商品。调查显示，44%的英国消费者最近一次跨境购物来自中国，这表明中国商品在英国具有广泛接受度。
根据报告显示，线上购物时，在从购物车转化为实际下单的支付环节中，英国消费者更看重能否使用个人偏好的支付方式、快捷的结账体验和导航便捷等因素；而导致消费者购物车弃单的主要支付痛点则为安全顾虑、支付意外失败、支付方式不全及流程时间太长。
总体而言，英国电商市场展现出稳健的增长潜力与成熟的消费格局，同时对中国商品比较青睐。中国卖家的机遇在于，利用市场对高质价比商品的固有需求，并通过提供高效美好的支付体验，来满足英国消费者在跨境购物中的核心关切。
03 聚焦
选对品类，精准触达——时尚与电子赛道的机会洞察
选对赛道，再精准触达，才能有利于运营效率优化。在英国，时尚穿搭与消费电子是电商销售的主力品类。对于中国卖家而言，想在英国电商市场抓住增长红利，就需要先读懂英国消费者的决策偏好。
对于时尚穿搭产品而言，舒适度与耐用性是英国消费者关心的要素，消费者更重视实穿性而并非简单跟随短暂潮流；对于消费电子产品而言，可靠性则是首要的考量因素。
触达渠道同样值得中国商家关注，因为这涉及到营销的投入方向。英国时尚消费者偏好通过Facebook和TikTok等社媒获取灵感，其中Y世代和X世代更常用Facebook，TikTok则更为Z世代所偏爱。
购买家用电子消费品时，英国消费者则偏好通过视频网站、微博客（Micro-blog）和Vlog了解产品。相较于其他信息渠道，这些渠道不仅更容易吸引其注意力，还因其直观展示产品细节与用户体验，而对购买决策产生影响。
因此，中国商家出海英国，需完成从“简单卖货”到“经营心智”的转变，实现“品类-内容-渠道”的深度匹配。时尚品类要讲好“舒适耐用”的故事，消费电子则需要锚定“可靠智能”的标签。通过海外社媒展示服装的日常穿搭质感，利用视频网站深入讲解电子产品的功能细节，将品牌信息嵌入其真实可信的分享中，从而精准触达目标圈层，完成从种草到转化的闭环。
04 破局
优化支付体验——打通转化最后一公里
如果说选品、营销是拉新引流的关键，那支付体验就是促成成交的最后一道关卡。英国消费者对支付体验的高度期待，恰恰是中国卖家的痛点，而PayPal正是致力于破解这一痛点的重要工具。
对于在线购物，PayPal可以围绕“售前-售中-售后”，全流程为商户带来助力。售前，可帮助增强用户信任，调研显示82%的英国消费者曾使用PayPal线上支付服务；售中，可助力提升结账转化率，支持快速结账和消费者偏好的支付方式；售后，可支持商家利用包裹追踪服务*，降低物流咨询与投诉压力。
总体来说，PayPal能帮英国市场商家建信任、提转化、降成本。商家可接入PayPal，并体验 PayPal Pay Later先买后付*、PayPal包裹追踪服务*，助力打通支付闭环，解决转化最后一公里问题。
解锁完整指南，抢占英国出海先机
尽管面临全球经济的短期波动，英国凭借其欧洲领先的电商规模、强劲的人均购买力及成熟的跨境购物习惯，为中国商家提供了值得探索的增长机遇。深耕这一市场，关键在于精准把握英国消费者对“舒适耐用”的产品偏好，以及对“安全便捷支付”的高度关注。
通过将这些本地化洞察融入运营全流程，并借助PayPal等受英国消费者青睐的支付工具构建信任闭环，中国商家将能更好地适应英国消费者的偏好与行为模式，进而有望在这一充满潜力的市场中实现可持续增长。
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本文所述内容及数据源自《2025跨境电商出海国别指南（英国）》。
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