地处热带的东南亚,一年中大半时间都是盛夏光景,短袖、吊带、海边出行是生活常态,体毛管理也因此成了很多人的刚性需求。随着本地消费者悦己意识持续提升,再加上年轻人口占比高的结构红利,家用美容仪赛道一直在稳步扩容。
不少国产品牌将目光投向这片市场,而想要在这里扎下根来,如何走近当地用户、做好本地化运营始终是核心议题。
Ulike 就是深耕本地的典型代表。以新马为起点,深耕东南亚四年,它将蓝宝石冰点技术的产品优势,与内容营销、本地化履约体验巧妙融合,跑出了清晰的增长路径。
在平台侧,品牌选择把Shopee作为东南亚主要出海阵地,看中的正是平台成熟的内容工具体系与本地化履约能力——Hello Kitty 东南亚限定联名款上线一个月即全线售罄,66 大促期间日销突破千台,亮眼成绩的背后,是一套成体系的出海打法。
技术打底,出海棋局落子东南亚
Ulike的故事,始于一次对行业痛点的重新思考。
“早年市面上的家用脱毛仪不少,但几乎都有一个共同的问题——使用的时候容易发烫,还有明显痛感,所以消费者很难长期使用。”Ulike 东南亚运营负责人 Daisy 回忆。一边是消费者长期存在的刚性脱毛需求,一边是并不理想的产品使用体验,中间恰好留出了清晰的市场空白。
为此,Ulike首创蓝宝石冰点技术,并应用到家用脱毛仪产品当中。通过导光材料与制冷技术的结合,产品在出光过程中能同步实现表皮降温,减少脱毛的烧灼感、刺痛感。“这项技术最大的特点就是让脱毛体验变得冰冰凉凉,基本不会有痛感。只有体验舒服了,大家才愿意坚持使用,产品效果才能真正体现出来。”Daisy 说。
带着成熟的技术积淀,Ulike将目光投向海外市场,东南亚便是品牌重点布局的核心区域。在 Daisy 看来,这不是随机选择,而是市场潜力与品牌优势的精准匹配。
根据 QYResearch 2025 年 12 月报告,2024 年东南亚家用脱毛仪市场规模达 1.88 亿美元,预计 2031 年增至 5.30 亿美元,年复合增长率 12.8%,显著高于 10.7% 的全球平均增速。炎热气候催生的刚性需求、轻医美概念普及、年轻化人口结构,共同推着这条赛道持续扩容。
对 Ulike 而言,东南亚还有多重天然优势:新马华人基数大,品牌认知渗透速度更快;自研体系可支撑本地化产品适配;地缘相近带来供应链与物流便利。多重条件叠加,让东南亚成为海外扩张的首选落点。
“我们一开始先从新加坡、马来西亚这些华人占比高的市场切入,依托国内的品牌沉淀,起步会顺很多。”Daisy表示。
初期的市场落地进展顺利,但 Ulike 并未止步于输出成熟产品。相比简单的货盘迁移,品牌更看重技术迭代和产品线的长期布局。
技术层面,品牌正在探索 “AI+App” 的深度结合。“未来我们更多是用 AI 和 APP 结合的方式打磨产品。比如通过 AI 智能分析用户的毛发、肤质,推荐合适的产品,以及对应的档位和使用频率,相当于给消费者定制一套专属的变美方案。”Daisy 介绍。
产品端,Ulike 针对东南亚年轻人口搭起清晰梯队:核心品类高端脱毛仪、战略增长品类美容仪,再加刮毛刀、脱毛膏等高性价比周边。这套组合覆盖了不同消费能力的人群,年轻用户可从入门产品起步,随消费能力升级逐步过渡到高端产品线。
“因为有自研能力支撑,所以我们可以根据本地不同客户的毛发特性和消费需求,定向研发或挑选最适合他们的产品。” 在 Daisy 看来,以技术为核心的产品优势,正是品牌出海的核心底气。
IP 联动,全域内容串起“种草-转化”的闭环
技术与产品构成了增长的底色,但要真正打开本地市场,还要解决认知与信任的问题。对于这一点,Ulike 选择从情感共鸣切入,用区域限定 IP 打开市场切口,再通过站内内容矩阵打通从种草到转化的全链路。
Ulike 观察到东南亚消费者对粉色系、可爱风格与经典卡通 IP 的普遍偏好,专门推出了东南亚限定 Hello Kitty 联名系列。区域独占的稀缺感叠加软萌 IP 的亲和力,消解了科技产品的距离感,也让这份对本地审美的判断很快得到验证:联名系列上线一月即全线售罄,66 大促期间日均出货超 1000 台,成为撬动市场的强力抓手。
IP 联名引爆市场关注度的同时,Ulike搭建的内容营销体系,也让用户从产生兴趣到完成下单的路径变得顺畅自然。其中,Shopee Video短视频与Shopee 联盟营销(AMS),承担了“内容+种草”的核心作用。
品牌会先与一批达人建联,完成内容共创。达人拍摄的部分开箱测评、使用教程、生活化场景内容,也会同步到品牌的Shopee Video官方账号中。用户搜索脱毛仪、家用美容仪等关键词时,就能自然接触到产品的相关内容,慢慢完善对品牌的认知。
在达人合作上,Ulike走的是 “头部打认知,长尾铺氛围” 的路线。头部达人负责深度种草,先用详实的测评内容展示冰点技术的核心优势,再配合团购专场带动批量转化。海量中小长尾达人则通过 AMS 高效对接,用生活化场景铺陈品牌声量。”AMS 是我们长期在跑的核心工具,”Daisy 坦言,这种模式风险可控、长尾效应强,能快速把品牌认知铺向整个市场。
完成种草后,Shopee Live直播接住了内容转化的关键一棒。家用美容仪客单价偏高,用户决策前难免有诸多顾虑:冰点脱毛到底痛不痛、自己的肤质能不能用、操作会不会复杂。
Ulike 官方直播间保持着稳定的开播节奏,直面用户的这些疑虑。主播现场演示肤感、拆解档位、解答售后问题,搭配专属优惠,帮观望用户下定决策。”直播稳住了我们日常销量的基本盘。”Daisy 说,稳定的开播节奏持续承接站内流量,让销量保持在健康水平。
线上的内容声量,最终与线下场景形成共振。联名推广期间,Ulike 在吉隆坡核心商圈落地了 Hello Kitty 主题快闪店,全粉的视觉装置在商场里格外吸睛。品牌同时邀请了大量头部与腰部达人到场打卡,现场产出的鲜活素材,后续会同步分发到各大社交平台与 Shopee 站内。
线下快闪攒起真实的体验口碑,线上内容把品牌声量铺得更广,两者相互带动,做好品牌的用户认知渗透,也持续反哺着线上成交。
本地深耕,构建信任闭环
前端的营销声量打开了市场入口,而同样决定着用户口碑与长期留存度的,是贯穿消费全链路的本地化体验。从进入东南亚的第一天起,Ulike就把本地化融进了跨境经营的每一条脉络里,从时效保障、人群运营,到线下体验的每一个环节,逐步搭建起用户对品牌的信任。
对高客单价的美容电子产品来说,用户对物流时效、包裹安全与售后体验的敏感度远高于普通品类。团队从入局东南亚之初,就确定了本地发货的履约标准。
“Shopee 官方本地化履约服务推出后,我们第一时间完成了对接切换,现在大部分核心热销款都从平台官方仓发出。因为在我们的出海逻辑里,本地化履约一直是必选项。”Daisy 表示,本地发货不仅意味着更快的配送时效与更稳妥的包裹保障,退换货也能在本地完成流转,大幅缩短售后周期。更快的收货速度、更完善的本地售后,能有效提升用户的消费体验,也在无形中推动了转化率的提升。
在完善线上购物之外,线下实地体验也是 Ulike 拉近与本地消费者距离的重要一环。
Daisy坦言,很多用户在线上反复对比、看了很多测评,却始终因为怕痛、怕买得不值而犹豫。可如果在线下亲自试用一次,感受到产品的舒适体感,更容易打消犹豫。
基于这样的用户行为逻辑,Ulike 在东南亚持续加密线下触点。仅马来西亚一地,就设有 2 家品牌旗舰店,同时入驻了Sasa、屈臣氏、永旺等 30 余家主流线下渠道。逛街的路人可以随手试用,觉得合适就能直接购买。
如今的东南亚家用美容仪市场仍在高速扩容,不断有年轻消费者加入这条赛道。对出海的中国消费品牌来说,技术是入场的基础,而真正的长期竞争力,来自对本地市场的深耕。
回看 Ulike 在东南亚的四年,亮眼成绩的背后没有捷径,每一步成功都离不开技术打底、贴近本地的稳扎稳打。
这也给走向海外的中国品牌提供了参照:沉下心打磨产品,把本地化揉进每一处经营细节,才有可能在新兴市场踩出属于自己的扎实增长路径。
头图 | Unsplash
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